Объявите бойкот клопам, иначе бойкот объявят вам гости

Помимо клещей, экскременты которых могут вызывать аллергические реакции, постельные клопы в отелях являются серьёзной проблемой. Постельные клопы относятся к эктопаразитам, т. е. организмам, которые паразитируют на кожных покровах хозяина. Ночью они активны, а днём прячутся в щелях предметов мебели, в рамах дверей и окон, в матрацах, за розетками, переключателями света и декоративными панелями. Они чувствует тепло человеческого тела и CO2 в выдыхаемом воздухе, по которым способны распознать человека на расстоянии 40 см. Постельные клопы питаются кровью, которую они высасывают из расположенных подкожно кровеносных сосудов. Укус клопа также может вызвать аллергическую реакцию.

Постельные клопы перемещаются как безбилетные пассажиры

Поражение постельными клопами может стать проблемой с долгосрочной перспективой не только в гостиницах, хостелах или апартаментах в аренду, но и студенческих общежитиях, больницах, домах престарелых и детских садах. Даже в таких транспортных средствах с высоким пассажирооборотом, как поезда, самолёты, автобусы, спальные вагоны или круизные лайнеры эти паразиты не редкость. В гостиничном бизнесе определённые риск поражения такими паразитами, как постельные клопы, неизбежен. Особенно гостиницам с большим количеством интернациональных гостей следует чётко осознавать такую опасность.

Гости могут принести насекомых-паразитов в номера на свой одежде или в багаже. Постельные клопы могут попасть в гостиничный комплекс также через персонал или прачечные. Опасность представляют также старые, не прошедшие чистку предметы античной мебели. В пределах гостиницы постельные клопы размножаются очень быстро. В поисках пищи они проникают через дверные и оконные рамы, проползают по трубам и электропроводке и попадают во все зоны гостиничного комплекса.

Поражение постельными клопами бросает тень на гигиену в отеле

Если гость обнаруживает проблему – для начала только в своем номере или на матрасе –, то он воспринимает её как вопиющий факт нарушение санитарно-гигиенических норм. Это ведёт к потере репутации, что в свою очередь сказывается на снижении заказов в гостевом бизнесе. Гости, довольные гигиеническим состоянием окружения, сегодня важны как никогда. Если раньше возмущенный гость ограничивался кругом знакомых, то сегодня он публикует о проблеме на платформах оценки услуг. Подробное описание поражения насекомыми-вредителями, подтверждённое фотографией, отпугивает потенциальных гостей. Когда кто-то из гостей указывает на поражение постельными клопами, то действовать необходимо самым решительным образом: гостю следует дать понять, что к этому инциденту отнесутся со всей серьёзностью и будут приняты меры дезинсекции с соответствующим пересмотром санитарно-гигиенической концепции.

Однако чтобы избавить гостей от контакта с постельными клопами или другими нежелательными насекомыми, контроль на наличие насекомых-вредителей следует проводить деликатно. Поэтому персонал должен оставаться всегда начеку и незамедлительно реагировать при обнаружении признаков поражения. На поражение постельными клопами могут указывать:

• Трупы клопов.
• Мелкие пятна, например на постельном белье или матрасах. Тёмные пятна могут быть следами помёта, а красные пятна – следами крови после укуса.
• Прозрачные шкурки в форме клопов (экзувии).
• Сладковатый запах, связанный с запахом тревожного феромона клопов.
• В процессе укуса клопы оставляют типичную «дорожку».

Внимательный персонал может своевременно обнаружить поражение постельными клопами, локализовать очаг поражения и провести эффективно дезинсекцию – при этом гость этого даже не заметит.

Термическая дезинсекция устраняет клопов на всех стадиях их развития

Как правило, в борьбе с постельными клопами используют пиретроиды. Распространённое применение таких веществ приводит, однако, к резистентности клопов к ядам. Кроме того, химическая обработка должна проводиться в несколько этапов, чтобы, наряду со взрослыми особями, уничтожить также куколки, личинки и яйца и обеспечить полную дезинсекцию матрасов. При однократной фумигации, например, кладки яиц в матрасах остаются невредимыми. Взрослые клопы погибают, а следующее поколение продолжает жить и развиваться. Более того, локальная фумигация способствует миграции насекомых и только усугубляет ситуацию, так как очаговое поражение становится проблемой для всего здания. Термическая дезинсекция позволяет провести обработку без использования химикатов и убивает вредителей во всех стадиях развития. Термическая дезинсекция эффективно убивает также кладки яиц в матрасах – так что гости могут спать спокойно на действительно чистых матрасах.

Более того, термическая дезинсекция в отелях или на турбазах может проводиться направленно, т. е. ограничиваться одним помещением. Её можно проводить в одном номере или на одном этаже и при этом не мешать гостям или работе гостиницы.